| Возможно
ли использование различных Windows приложений
MS Office? |
Возможна
полная интеграция с приложениями Word, Excel,
за счет встраиваемого пункта меню и панели
инструментов.
|
| Как
лечить архив "Эффект Офис” от вирусов? |
Есть
два способа.
Первый
- это функция сервера ЭО, в которой задаются
необходимые параметры, в результате чего каждый
документ (или версия документа) вносимый в
базу автоматически проверяется на вирусы.
Второй
- специальная программа, интегрирующаяся с
любой антивирусной программой (имеющейся у
Вас) и позволяющая проверять и лечить от вирусов
архив целиком. Для ее получения надо обращаться
к продавцам (поставщикам) или разработчикам.
|
| Что
делать, если запаздывает информация о появлении
новых заданий в Рабочем портфеле, либо нет
своевременного отображения информации о взятии
документа из библиотеки? |
Документ
выделяется значком “взят” или вообще “обновление
экрана” происходит при обращении к серверу,
или каждые 5 мин., или при нажатии кнопки
F5. Это связано с обеспечением возможной минимизации
запросов к серверу.
|
|
Возможно ли, назначение доступа
пользователям на уровне рубрик? |
Да.
|
| Возможен
ли поиск документов «по дереву» разделов/рубрик? |
В
окне Поиск (вкладка Дополнительно) можно выбрать
в каком разделе будет производиться поиск.
По нескольким разделам одновременно поиск
пока не производится.
|
| Существует
ли возможность сохранения шаблонов поиска
и отчета? |
Да.
|
|
Возможно ли создание
и ведение новых классификаторов (атрибуты
и значения) для документов? |
Да,
имеется возможность создания неограниченного
количества пользовательских атрибутов, их
замены и удаления. Но правами ведения атрибутов
могут пользоваться только пользователи-менеджеры.
|
|
Можно ли использовать
приложение “Эффект Графика” для распознавания
текстов? |
“Эффект
Графика” – приложение, позволяющее работать
с отсканированной информацией как с графическими
объектами. Распознаванием занимается Fine
Reader
|
| Для
чего используются связи и указатели приоритетности
сотрудников на схеме предприятия? |
Схема
и связи являются вспомогательным (информационным)
материалом для администратора, т.к. до установки
системы ему необходимо тщательно продумать
все детали организационной структуры фирмы.
|
| Можно
ли использовать в "Эффект Офисе” защиту
посредством электронного ключа? |
Нет.
|
| Возможна
ли адаптация системы “Эффект Офис” в соответствии
с требованиями предприятия имеющимися в системе
механизмами? |
В
программу включены удобные средства адаптации
системы к требованиям клиента. К ним относятся:
все возможности, предоставляемые программой
"Администратор ЭО" (создание и настройка
разделов, учетных записей пользователей, схемы
предприятия, прав доступа к разделам и т.
д.) и функции пользовательской оболочки (настройка
атрибутов, шаблонов, способов регистрации
документов, создание структуры рубрик и т.
п.).
|
|
Существуют ли ограничения
на количество вносимых документов, либо на
число создаваемых в системе пользователей? |
Ограничения
основаны на подсчете объектов системы. Объектом
в рамках ЭО являются пользователи, разделы,
атрибуты и документы (существующие в разделах
и удаленные в корзину администратора). Максимальное
количество разделов в рабочих версиях 256,
максимальное число вложенности рубрик 32.
|
| Как
работает сетевая версия в разнородных сетях? |
Работа
в разнородных сетях происходит корректно,
т. к. обмен информацией между клиентом и сервером
ЭО осуществляется на 4-ом (транспортном) уровне
по семиуровневой модели OSI. Единственное
ограничение накладывает то, что и клиент,
и сервер ЭО должны функционировать под управлением
ОС MS Windows.
|
| Как
реализуется защита информации? Каков защищенный
формат данных? |
Защита
информации реализована путем шифрования всех
документов, поступающих в библиотеку ЭО. Алгоритм
шифрования и соответственно внутренний формат
хранения данных является разработкой нашей
фирмы. Кроме того, защита реализована на уровне
запросов пользователей к содержимому разделов
в соответствии с назначенным уровнем доступа.
|
|
Реализована ли поддержка
открытых программных средств? |
Нет.
|
|
Что представляет
собой «документ» системы “Эффект Офис”? Где
храниться карточка документа и сам файл? Может
ли документ состоять из нескольких файлов? |
Документ
ЭО - это файл, внесенный в библиотеку ЭО.
Вносить можно файлы любых типов. Соответствие
расширения файла и используемого для его просмотра/редактирования
приложения ЭО определяет автоматически по
реестру Windows.
После
подключения файла он шифруется и сжимается
внутренними средствами ЭО, на него заводится
карточка. Документы в таком виде хранятся
в подкаталоге TEXT корневого каталога сервера
ЭО. Содержимое карточек документов (т. н.
картотека) хранится в файле OFFEX.GDB в подкаталоге
DATA корневого каталога сервера ЭО.
Формально
одному документу соответствует один файл,
но некоторые приложения (например MS Word,
MS Excel и другие) позволяют хранить в одном
файле несколько других в виде внедренных объектов.
Если подготовленный с использованием таких
возможностей приложения файл внести в библиотеку
ЭО, то он станет документом ЭО, содержащим
несколько файлов. Однако фактически это будет
один файл, содержащий несколько объектов файлового
типа.
|
|
Что делать, если
администратор системы “Эффект Офис” забыл
свой пароль (пароль входа в admin.exe)? |
Существует
единственное решение - прислать файл offex.gdb
в службу технической поддержки ЭО по e-mail:
support@icc.spb.su. Разработчики расшифруют
пароль и сообщат его Вам.
|
| При
открытии документа MS Word из библиотеки “Эффект
Офиса” MS Word выдает диалог с сообщением
«Некорректный макрос Tmp DDE» (текст сообщения
может быть несколько иным, но обязательно
присутствует имя «Tmp DDE») и двумя кнопками
- «ОК» или «Отмена». При нажатии на любую
из них в MS Word загружается новый пустой
документ, требуемый документ не открывается. |
ПРИЧИНАКонфликт
макросов интеграции ЭО со служебным макросом
Tmp DDE.РЕШЕНИЕ1. В MS Word открыть меню Сервис->Макрос->Макросы...2.
В появившемся окне находится список доступных
макросов. Выделить мышью в списке макрос с
названием "Tmp DDE" и нажать кнопку
"Удалить". После удаления закрыть
окно со списком макросов.3. Закрыть MS Word.4.
Повторить операцию открытия документа из ЭО.ПРИМЕЧАНИЕУдаление
макроса "Tmp DDE" не имеет негативных
последствий для работы компьютера.
|
| Как
сменить сервер? |
После
удачного подключения к серверу, при последующих
запусках клиенты Эффект Офис будут обращаться
к тому же серверу. Для того чтобы запретить
автоматическое подключение к серверу при запуске,
необходимо в момент отображения начального
окна заставки нажать клавишу <Shift>.
В этом случае автоматического подключения
к серверу не произойдет и можно будет указать
другой путь.
|
|
При загрузке сервера
“Эффект Офис”, когда процесс перестроения
поисковых индексных файлов доходит до 100%,
сервер “Эффект Офис” зависает и не отвечает
на системные запросы. |
ПРИЧИНАОшибка
в индексных файлах, возникающая из-за неисправности
винчестера (наиболее вероятно) или нарушений
в работе операционной системы во время индексации.РЕШЕНИЕ1.
Перезагрузите компьютер.2. Удалите все файлы,
кроме файла OFFEX.GDB, из каталога DATA (этот
каталог находится в корневом каталоге сервера
ЭО).3. Перезапустите сервер ЭО.Далее рекомендуется
проверить винчестер программой ScanDisk.
|
|
Как перенести существующую
базу документов на другой носитель? |
1. Закрыть сервер ЭО
2. Сделать резервную копию папок DATA и TEXT
3. Создать папку в которой будут храниться
документы, на новом носителе
4. Перенести все папки из каталога TEXT, сервера
ЭО, в только что созданную папку
5. На сервере ЭО, выбрать пункт меню "Менеджер
библиотек"
6. В появившемся окне открыть свойства "Основной"
библиотеки и указать "Каталог библиотеки"
- только что созданную папку
7. Запустить сервер ЭО и попробовать считать
любой документ
P.S. В случае сбоя на сервере ЭО, после первого
запуска обязательно проверить свойства "основной"
библиотеки (может измениться путь).
|
| Как
произвести резервное копирование? |
Для
осуществления резервного копирования в сервере
Эффект Офис существует соответствующая команда
в меню Файл. После ее запуска появляется окно
Резервное копирование, в котором необходимо
указать путь, по которому будет проводиться
копирование (для удобства можно воспользоваться
кнопкой Поиск).После завершения работы Сервера,
появляется окно визуального контроля над процессом
копирования, с возможностью остановки.
|
|
Возможно ли резервное
копирование архива “Эффект Офис” при загруженном
сервере “Эффект Офис”? |
Нет,
в случае если резервное копирование вызывается
при загруженном сервере копируется только
библиотека (каталог Text), т.е. все документы
системы, а картотека (каталог Data) – нет.
|
|
Как произвести обновление
сетевой версии “Эффект Офис”? |
Перед
началом обновления необходимо выполнить следующие
действия:
- Произвести резервное копирование БД Эффект
офис
- Отключить от Сервера Эффект Офис все клиентские
места
- Произвести обновление Сервера и его регистрацию.
Для автоматического
обновления Эффект Офис на клиентских местах,
администратору необходимо, после обновления
Сервера, записать дистрибутив в какой-нибудь
каталог компьютера на котором находится серверная
часть, и предоставить этот каталог в совместное
использование с именем ресурса OFFEX_SETUP$.При
запуске клиентской части, Эффект Офис определит
изменение версии сервера Эффект Офис и предложит
обновить клиентскую часть. Дистрибутив с новой
версией Эффект Офис будет искаться на серверном
компьютере по указанному выше имени ресурса.
Обратите внимание
на особенности перехода на версию 2.7+ !
Для осуществления
корректного перехода на версию 2.7+ в дистрибутив
включена специальная программа UPDATE.EXE.
Эта программа должна быть скопирована в директорию,
в которой находится файл CONSERV.EXE, и запущена
перед началом обновления клиентских мест.
Программа UPDATE.EXE должна оставаться запущенной
пока не произойдет обновление всех клиентских
мест.
Автоматическое
обновление клиентских мест при переходе на
версию 2.7+ осуществляется также, с использованием
каталога OFFEX_SETUP$. (см. выше).
После
обновления всех клиентских мест программа
UPDATE.EXE должна быть закрыта, ресурс GEOX$
удалён и больше в процессе работы системы
версии 2.7+ этот ресурс не нужен.
Примечание:
При переходе на версию 2.7+ конфигурация окон
на клиентских местах не сохраняется, поэтому
клиенту надо при первом входе в систему заново
осуществить эти настройки.
Описанные
выше особенности связаны с тем, что, начиная
с версии 2.7, разработчиками был изменен внутрисистемный
обмен. Для организации внутреннего обмена,
так же как и внешнего, используется протокол
TCP/IP.
|
|
Может ли сетевая
версия “Эффект Офис” работать в ЛВС, построенной
на основе ОС Novell NetWare 4? Как в этом
случае проводится установка и настройка? |
В
случае установленной сети Novell NetWare необходимо
установить поддержку (клиента для сетей) сетей
Microsoft на каждом ПК, где используется "Эффект
Офис".
|
